一直以來,傳統(tǒng)的
牙科椅廠家行業(yè)都是以產(chǎn)品為主,但是隨著近年來“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,以及消費市場年輕化的趨勢,消費者更加青睞于專業(yè)的個性化服務(wù)。就當(dāng)下的市場而言,要想擺脫過度依賴大型建材商場的瓶頸,牙科椅廠家企業(yè)需要向服務(wù)化轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)化為電商發(fā)展模式才會有所突破。
傳統(tǒng)渠道向服務(wù)化轉(zhuǎn)型個性化需求與體驗式消費大熱
行業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型,其一個重要的標(biāo)志就是傳統(tǒng)銷售渠道的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。當(dāng)下,對于一個導(dǎo)購的要求是,他不僅僅要懂得知識,還要了解裝修知識,甚至對于某些客戶,他還需要了解風(fēng)水、星座之類的小眾知識。消費者的認(rèn)知已經(jīng)在發(fā)生改變。消費者不僅僅需要更多的產(chǎn)品,還需要一個設(shè)計師,來為他講解風(fēng)格、設(shè)計,讓成為其中重要的一部分。
為了適應(yīng)這股新的消費潮流,不少企業(yè)已經(jīng)開始對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),讓自己的銷售人員擔(dān)當(dāng)更多的個性化服務(wù)重任。而進(jìn)行這類轉(zhuǎn)型的企業(yè),必將獲得巨大回報。這是導(dǎo)購的細(xì)節(jié)服務(wù),而體驗式的消費重在通過細(xì)節(jié)打動消費者。
電商發(fā)展模式促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
對于企業(yè)來說,個性化服務(wù)能力不僅要服務(wù)線下,通過客服系統(tǒng)為線上網(wǎng)購群體提供同樣至關(guān)重要,要讓更多消費者接受網(wǎng)購模式,企業(yè)就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢上下功夫。
就市場而言,傳統(tǒng)的地面銷售模式過度依賴大型建材商場,在當(dāng)今價格日益增長,銷售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為企業(yè)提供新的思路。新的思維也必將決定未來我國甚至全世界的建材銷售模式,或許一個品牌網(wǎng)購新的時代正在被拉開,個性化服務(wù)作用也日益凸顯。
當(dāng)下正處于互聯(lián)網(wǎng)雙線交互時期,企業(yè)若能及時抓住機(jī)遇,及時進(jìn)行轉(zhuǎn)型,滿足消費者在選購時的個性化需求,才能有力的占據(jù)市場份額,更加穩(wěn)健的發(fā)展。
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