傳統(tǒng)的
牙科綜合治療機(jī)行業(yè)是以產(chǎn)品制造為主,但隨著近年“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)的發(fā)展以及體驗(yàn)式消費(fèi)的流行,消費(fèi)者更加青睞于專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)。針對(duì)目前的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),要想擺脫過(guò)度依賴(lài)大型建材商場(chǎng)的瓶頸,牙科綜合治療機(jī)企業(yè)趨向服務(wù)化轉(zhuǎn)型以及轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)發(fā)展模式不失為一種新的思路。
個(gè)性化需求增加體驗(yàn)式消費(fèi)成為新潮流
行業(yè)向服務(wù)化轉(zhuǎn)型,其一個(gè)重要的標(biāo)志就是傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道的服務(wù)化轉(zhuǎn)型。當(dāng)下,對(duì)于一個(gè)導(dǎo)購(gòu)的要求是,他不僅僅要懂得知識(shí),還要了解知識(shí),消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知已經(jīng)在發(fā)生改變。消費(fèi)者不僅僅需要更多的產(chǎn)品,還需要一個(gè)設(shè)計(jì)師,來(lái)為他講解風(fēng)格、設(shè)計(jì)空間,讓產(chǎn)品成為其中重要的一部分。
為了適應(yīng)這股新的消費(fèi)潮流,不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn),讓自己的銷(xiāo)售人員擔(dān)當(dāng)更多的個(gè)性化服務(wù)重任。而進(jìn)行這類(lèi)轉(zhuǎn)型的企業(yè),必將獲得巨大回報(bào)。這是導(dǎo)購(gòu)的細(xì)節(jié)服務(wù),而體驗(yàn)式的消費(fèi)重在通過(guò)細(xì)節(jié)打動(dòng)消費(fèi)者。
電子商務(wù)發(fā)展模式成為企業(yè)發(fā)展新思路
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),個(gè)性化服務(wù)能力不僅要服務(wù)線(xiàn)下,通過(guò)客服系統(tǒng)為線(xiàn)上網(wǎng)購(gòu)群體提供同樣至關(guān)重要,要讓更多消費(fèi)者接受網(wǎng)購(gòu)模式,企業(yè)就必須在如何突出電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)上下功夫。
就市場(chǎng)而言,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式過(guò)度依賴(lài)大型建材商場(chǎng),在當(dāng)今材料價(jià)格日益增長(zhǎng),銷(xiāo)售成本逐漸增加的形勢(shì)下,全新電子商務(wù)發(fā)展模式將為企業(yè)提供新的思路。新的思維也必將決定未來(lái)我國(guó)甚至全世界的建材銷(xiāo)售模式,或許一個(gè)品牌網(wǎng)購(gòu)新的時(shí)代正在被拉開(kāi),個(gè)性化服務(wù)作用也日益凸顯。
現(xiàn)如今正處于互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)上與線(xiàn)下的交互時(shí)期,企業(yè)若能及時(shí)抓住機(jī)遇,及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,大程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)的個(gè)性化需求,才能在行業(yè)中立于不敗之地,更好地壯大發(fā)展。
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