現(xiàn)階段，隨著牙科椅廠家的發(fā)展逐漸成熟，行業(yè)之間也以品牌競爭為重要競爭內(nèi)容，對于中小型企業(yè)而言，當下品牌建設也成為工作的重中之重。

  確定關鍵品牌接觸點

  有了這些品牌接觸點，企業(yè)就可按影響、價值權重進行排序篩選，確定需要重點關注的品牌接觸點。

  全面梳理品牌接觸點

  牙科椅廠家要全面梳理品牌的接觸點，比如售前、售中、售后的接觸點。售前通常有廣告、電話營銷、銷售拜訪、推廣活動等;售中有服務支持、與客戶溝通、產(chǎn)品或服務體驗等;售后有人際溝通、跟蹤回訪等。企業(yè)要充分調(diào)動員工的力量來對這些接觸點進行梳理和盤點。

  制定關鍵接觸點操作與行為規(guī)范

  通過制定關鍵接觸點的操作與行為規(guī)范，讓所有關鍵接觸點品牌化、規(guī)范化。之前我們?yōu)槠髽I(yè)提供品牌咨詢時，曾提出全員品牌管理的概念，通過為企業(yè)制定品牌接觸點管理卡，讓企業(yè)每個經(jīng)營環(huán)節(jié)、每個內(nèi)部成員都擁有自己的品牌職責和要求，明確與品牌相關的行為規(guī)范，從而使企業(yè)的每一個部門、每一個行為、每一種聲音，都在為品牌建設加分。

  以考核機制促進和推動品牌傳播

  實施與品牌相關工作的管理考核并不斷優(yōu)化規(guī)范與機制。先通過制定員工職責，然后制定相應的考核指標，以促進和推動品牌的傳播。不論是央企的高層還是普通員工，要形成明確的職責，同時設計具體的考核指標，通過績效考核推動不同層級的員工通過不同的接觸點傳遞品牌信息。在具體推進品牌接觸點管理工作過程中，除了了解工作步驟，還有一個重點就是要掌控四個關鍵。